“既然大家都到齐了，那今天我们就来讲一讲有关销售的知识。”
“下面先来讲销售的境界，销售的境界是什么？那就是三流销售靠产品，二流销售靠理念，一流销售靠人格，我们不仅要卖香水，更重要的是要建立自己在销售香水过程中的强大人格魅力，让每一位客户都能信赖你，放心使用我们的东西。”
“我们要知道以下几点：一，顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；二，不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；三，没有不对的客户，只有不够好的服务；四，卖什么不重要，重要的是怎么卖；五，没有最好的产品，只有最合适的产品；六，没有卖不出的货，只有卖不出货的人；七成功不是因为快，而是因为有方法.......。”
“我们要做到以下几点：一，生客卖礼貌；二熟客卖热情；三，急客卖时间；四慢客卖耐心......。”
整整一个多时辰下来秦飞讲得嘴都有点干了，他提问道：
“销售过程中我们卖的是什么？”
店员齐声道：
“我们自己！”
“买卖过程中顾客买的是什么？”
“是感觉！”
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