秘书说道：“可是他们这样诋毁，对公司的名声也不好啊！”
林宛瑜苦笑摇头，说道：“富康集团的名声好吗？”
“不好……”
“那他们为什么现在还做得这么大，甚至仍旧是全球首屈一指？”
“这是因为……他们做的是代工，不会直接和市场打交道，民众哪怕不喜欢它，只要企业愿意和它合作，它一样能活得好！”
林宛瑜摇头，说道：“那我更直接一点，民众对他们的恨，也算是最多的吧，可为什么我们国家销量最高的，还是......？”
“这……”
秘书们不知所以。
林宛瑜叹气说道：“那些人不是真的傻，大部分情况，都只是在装傻而已……情绪的确可以影响他们的购买选择，可当商品的品质、价格、服务，等重要因素的差距相差过大的时候，心里的负面情绪，就会被他们用‘自己安慰自己的方式’给轻易化解……”
“所以，影响客户选择的关键点，还是在品质、价格、以及服务这三个点上，毕竟对于他们来说，企业的好坏，和他们的生活并没有直接关系，也并不会一直影响他们的情绪，相反，买到手的商品会，如果商品的质量不好，售后服务太差，才会影响他们很长一段时间的心情……”
“所以，他们怎么可能会分不清楚孰轻孰重……总之，你们要相信，客户在付钱的那一刻，智商可能比你们在场的所有人，都要高！”
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