要是磨合不好,就没有以后了。
林若瑄把他们送走之后,也针对专卖店的事情又仔细看了看。
她在做专卖店这件事确实没有什么经验,要不是杜余提醒她可以做专卖店,她连专卖店这个思路都没想起来。
因此,她也比开服装店的时候更加上心,生怕有什么问题存在而她没有意识到的。
林若瑄说道:“我们的退货机制要做得更人性化,对待顾客更是要热情服务。我特意给你们开高工资,不是因为你们需要在维护顾客的利益和我们店的利益之间永远选择我们的利益。给你们开高工资是让你们可以没有后顾之忧,全情的投入到工作中。哪怕有时候销售额不理想也不需要气懐。更不用担心会影响你们的收入。”
“但我的要求也希望你们能够做到。比货品更重要的是我们的服务,我们的笑容。”
“小老板,目前还有一个事我想跟你反馈,就是开业第一天的时候有人过来买了上千的东西,人家今天拿了一件衣服说是我们的产品不好。但我们在他面前把所有的衣服都检查清楚了,确定没有问题我们才给他包起来。他们自己拿回家不小心剪坏了,拿过来让我们承担这个后果。”
“衣服现在在哪里?”
“在收银台上。”小丽有些气愤地说道,“这件衣服都一百多了,这个先例要是开了以后,他们自己弄坏的衣服都拿回来退,那我们不是一直在做赔本生意?”
林若瑄接过衣服看了看,发现衣服上确实有个剪刀口。
她想了想后问道:“你是怎么答复的?”
“我说跟老板商量之后给他答复。”
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