当自己的行为引起对方情绪激动时,总是怀疑是不是自己做得太过分了。此时应注意分辨是自己确实太过分了,还是对方情绪过敏了,或是对方故作激动等,然后调整自己的行为。

        愤怒往往能使对方丧胆而让步。在社会交往中,愤怒往往使交往的对方退却。

        流泪能够换得对方的同情。这在对数的男女之间的交流时,女孩一旦流泪往往会得到男方的同情或让步。

        恐惧能将人们的心拴在一起。应激环境中尤其如此,大家一起遇到了意外时尤其如此。

        对他人爆发的激烈的情感,能够处变不惊,心平气和,往往令人尊敬。

        情感冷漠常使交往者打退堂鼓。一般说来,“来而不往非礼也”,但是有些情况下,当不需要这样的交往时,态度冷淡是中止交往的最好办法。

        感情相同时往往会得到双方的共鸣。俗话说“同病相怜”便是如此,就狭义讲,患同样疾病的人,在一起时很容易谈病史及用什么药较好等;就广义讲,当人感情相同时,很快便能寻找共同语言,一见倾心。

        坦诚和坦白可以获得人的同情。社会交往中,诚实地承认错误,胜于强词夺理,狡辩令人讨厌并使问题更加复杂。毫不掩饰错误,常常得到谅解。

        多轮谈判当中,先由一个唱黑脸再由一个唱白脸,更容易达到预期目的。如唱黑脸者先提出一些强硬的条件和要求,经过多个回合,再换唱白脸者做出某些“缓和”与“让步”,对手会认为比黑脸方案要好而最终接受白脸方案。

        喜欢原则。当你喜欢某人时,你就会自动撤除障碍,去接近他,爱屋及乌,包括赞扬他的观点和所作所为,或者有求必应;反之,你会隐蔽自己,建立藩篱,远离你不喜欢的人。

        嘻笑怒骂往往能达到目的,使对方难以抵抗,不战而降。常见于商业谈判及辩论。如抓住对方的弱点或犹豫不决时,选择对方意想不到的问题,四面出击,真真假假,虚虚实实,使之屈服。

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